Style That Speaks
Not Verifiedhay, welcome to your fashion space 🙂🙂
🚚 Delivery Policy Kinbosob-এ অর্ডার কনফার্ম করার পর সাধারণত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার পণ্য ডেলিভারি করা হবে। 📍 Delivery Time ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস দূরবর্তী এলাকা বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। 📦 Delivery Charge ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। অর্ডার কনফার্ম করার সময় customer-কে প্রযোজ্য delivery charge জানিয়ে দেওয়া হবে। 📞 Order Confirmation অর্ডার করার পর Kinbosob-এর প্রতিনিধি প্রয়োজনে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি confirm করতে পারেন। Customer-এর confirmation পাওয়ার পর অর্ডারটি processing-এর জন্য পাঠানো হবে। ⏳ Delivery Delay অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি যেমন—প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা, সরকারি ছুটি বা courier-related সমস্যার কারণে delivery delay হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে Kinbosob customer-কে যথাসম্ভব দ্রুত update দেওয়ার চেষ্টা করবে। 🔍 Product গ্রহণের সময় পণ্য হাতে পাওয়ার সময় courier-এর সামনে প্যাকেজটি পরীক্ষা করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো ভুল বা দৃশ্যমানভাবে damaged product পাওয়া গেলে দ্রুত Kinbosob-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
📦 Return & Exchange Policy পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে Return/Exchange request করা যাবে। ভুল পণ্য, ভুল সাইজ পাঠানো বা defective/damaged product হলে Kinbosob সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবে। এই ক্ষেত্রে Return/Exchange-এর delivery charge Kinbosob বহন করবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার এবং original condition-এ থাকতে হবে। পণ্যের সঙ্গে থাকা tag, packaging এবং অন্যান্য accessories অক্ষত থাকতে হবে। 🚫 Change of Mind শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, রঙ পছন্দ না হওয়া বা অর্ডার করার পর মত পরিবর্তন হলে Return/Exchange গ্রহণ করা হবে না।
💰 Refund Policy Kinbosob-এর পক্ষ থেকে ভুল পণ্য বা defective product পাঠানো হলে প্রয়োজন অনুযায়ী Exchange অথবা Refund দেওয়া হবে। তবে, শুধুমাত্র change of mind বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে Refund প্রযোজ্য নয়। আমার মতে, নতুন clothing brand হিসেবে Kinbosob-এর জন্য এটি সবচেয়ে balanced policy—কারণ customer বুঝবে যে product-related ভুল হলে তুমি full responsibility নিচ্ছো, আবার অপ্রয়োজনীয় return/refund-এর কারণে business loss-ও কম হবে।
অর্ডার কনফার্ম করার আগে পণ্যের সাইজ, কালার ও অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন। অর্ডার কনফার্ম করার পর ঠিকানা বা পণ্যের পরিবর্তন সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে। পণ্যের রঙ ছবির আলো ও ডিভাইসের স্ক্রিনের কারণে সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে। ডেলিভারি সময় কুরিয়ার সার্ভিস ও লোকেশনের ওপর নির্ভরশীল। পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ ভালোভাবে চেক করুন। কোনো সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট Return & Exchange Policy প্রযোজ্য হবে। ভুল ঠিকানা বা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। সকল পণ্যের মূল্য ও অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। Kinbosob কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। Thank you for shopping with Kinbosob. 🤍
