Welcome to SUKOON সুন্দর আর আরামদায়ক পোশাকের সাথে নিজের স্টাইলটাকে আরও সুন্দর করে তুলুন। আমাদের নতুন কালেকশন দেখতে ঘুরে আসুন।
SUKOON is a modern women’s fashion brand offering elegant, stylish, and comfortable clothing. We bring quality designs and trendy collections to make every woman feel confident and beautiful
No products found.
আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি। ঢাকার ভিতরে: ১–২ কার্যদিবস ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস ডেলিভারি চার্জ: লোকেশন অনুযায়ী প্রযোজ্য অর্ডার কনফার্ম করার পর আমাদের টিম প্রয়োজন হলে ফোনে যোগাযোগ করবে। কুরিয়ার কোম্পানির কারণে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত দেরি হলে আমরা বিষয়টি সমাধানে সহযোগিতা করব। অর্ডার করার আগে আপনার ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিকভাবে দেওয়ার অনুরোধ রইলো।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে পারেন। পণ্য ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন করা যাবে। পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। রিটার্নের জন্য পণ্যটি অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্য পরিবর্তন/রিটার্নের ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও থাকলে সবচেয়ে ভালো। পছন্দ না হওয়া বা সাইজ ভুল দেওয়ার ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না। রিটার্ন গ্রহণের পর যাচাই করে প্রয়োজন অনুযায়ী Exchange/Refund করা হবে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের Customer Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করব
SUKOON-এ আমরা আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে Refund/Exchange করা যাবে। পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। Refund-এর আগে পণ্যটি যাচাই করা হবে। Refund অনুমোদিত হলে পেমেন্টের মাধ্যম অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে। কাস্টমারের পছন্দ পরিবর্তন বা ভুল সাইজ অর্ডারের ক্ষেত্রে Refund প্রযোজ্য নয়। পণ্য ফেরত পাঠানোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Return Delivery Charge কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের Customer Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব।
SUKOON-এর পণ্যগুলো ভালোভাবে যাচাই করে পাঠানো হয়। * পণ্যে **উৎপাদনজনিত ত্রুটি** থাকলে আমাদের জানাতে পারবেন। পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যাটি জানাতে হবে। ব্যবহারের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি, দাগ বা ছেঁড়া-ফাটা Warranty-এর আওতায় পড়বে না। Warranty প্রযোজ্য হলে প্রয়োজন অনুযায়ী Exchange বা সমাধান করে দেওয়া হবে। Warranty দাবি করার ক্ষেত্রে Unboxing Video থাকা আবশ্যক। আমরা চাই আপনি SUKOON থেকে পণ্য কিনে সুন্দর একটি shopping experience পান।
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রয়োজন হলে আমাদের টিম ফোনে যোগাযোগ করবে। পণ্যের রং ও ডিজাইন ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে, কারণ আলো ও স্ক্রিনের কারণে পার্থক্য দেখা দিতে পারে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের Return Policy অনুসরণ করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করা বা অকারণে অর্ডার বাতিল করার কারণে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচ হলে তা কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে। পণ্যের মূল্য, অফার ও ডেলিভারি চার্জ প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
